রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

আমরা আপনাকে স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কীভাবে 7cc777 অ্যাকাউন্ট খুললে, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-তোলা করলে এবং আমাদের স্লট ও লাইভ টেবিলে খেললে কোন শর্তগুলো প্রযোজ্য হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এখানে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা ঠিক করে।

স্থানীয় আইন নির্ভরঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিপেমেন্ট নীতিব্যবহারকারী দায়িত্ব
7cc777 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
যোগাযোগ চ্যানেল

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

যদি আপনার শর্তাবলি, পেমেন্ট নীতি বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি আমাদের লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো আইনি বিষয়, পেমেন্ট বিতর্ক বা অধিকার সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিই। আপনার নথিপত্র বা অ্যাকাউন্ট ডেটা দরকার হলে সেটাও আমরা সরবরাহ করতে পারি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে প্রবেশ করুন এবং ডান দিকের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম সরাসরি আপনার শর্তাবলি, পেমেন্ট নীতি বা অধিকার সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেবে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার প্রশ্ন বা অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত একদিনের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড বা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো তথ্য সরবরাহ করি।

ফোন লাইন

জরুরি বিষয়ের জন্য আমাদের হটলাইনে কল করুন। আপনি সরাসরি একজন সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারবেন যিনি আপনার আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সমস্যা সমাধান করবেন।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেস করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম ট্র্যাক করতে, তবে আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন

আপনার সব পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করলে সেই লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে পারে না।

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার রেকর্ড সংরক্ষণ করি। তারপর সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস

আপনি আমাদের সাপোর্টে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার পুরো ডেটা প্যাকেজ ইমেইলে পাঠাই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার নিজের এলাকার আইন যাচাই করা আপনার দায়িত্ব। অনলাইন গেমিং এবং বেটিংয়ের আইনগত অবস্থান প্রতিটি অঞ্চলে ভিন্ন হয়। আমরা শুধু তাদের সেবা দিই যারা স্থানীয় আইন মেনে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা রাখি। সেই সময় শেষ হলে সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনার সব পেমেন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনি bKash, Nagad বা Rocket যেটা দিয়েই জমা বা তোলেন, সেই তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে পারে না এবং আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।

হ্যাঁ, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা সাধারণত সাত দিনের মধ্যে আপনার পুরো ডেটা প্যাকেজ ইমেইলে পাঠিয়ে দিই।

আপনি যদি আমাদের ব্যবহারের নিয়ম ভাঙেন বা স্থানীয় আইনের বিরুদ্ধে কিছু করেন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। সেক্ষেত্রে আপনার ওয়ালেটে থাকা টাকা ফেরত দেওয়া হবে কিনা তা নির্ভর করে লঙ্ঘনের ধরনের উপর।

আপনি আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা বাদে বাকি সব তথ্য মুছে ফেলব এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাব।